در یک تصادف رانندگی، سرنشینان دچار آسیب جسمی شده‌اند. در چنین شرایطی، اولین فکری که به ذهن می‌رسد این است که «چطور می‌توانم خسارت را از بیمه دریافت کنم؟» و «مراحل پیگیری پرداخت خسارت بیمه دانا چقدر طول می‌کشد؟» این دقیقاً همان دغدغه‌ای است که بسیاری از بیمه‌گزاران بعد از حادثه دارند.

بیمه دانا برای ساده‌تر شدن این مسیر، روش‌های مشخصی برای پیگیری خسارت بیمه دانا و همچنین پیگیری دیه بیمه دانا در نظر گرفته است. در ادامه مسیر دریافت خسارت برای شما شفاف‌تر می‌شود.

مدارک لازم برای پیگیری پرونده خسارت بیمه دانا

در روند پیگیری خسارت بیمه دانا یا پیگیری دیه بیمه دانا، داشتن مدارک کامل باعث می‌شود پرونده شما سریع‌تر بررسی شود. بسیاری از تاخیرها به دلیل ناقص بودن مدارک است. بنابراین بهتر است قبل از مراجعه حضوری یا حتی استعلام پرداخت خسارت بیمه دانا، همه مدارک را آماده کنید. برای اطلاع بیشتر از بیمه دانا مطالعه نمایید.

مدارک مورد نیاز در خسارت‌های جانی و دیه

در صورتی که حادثه منجر به جراحت یا فوت شود، برای پیگیری پرونده خسارت بیمه دانا و دریافت دیه، به مدارک زیر نیاز دارید:

●       گزارش پلیس و کروکی حادثه

●       کارت ملی و شناسنامه افراد آسیب‌دیده

●       گواهی پزشکی قانونی

●       مدارک مربوط به هزینه‌های درمانی

●       شماره حساب برای واریز خسارت یا دیه

مدارک مورد نیاز در خسارت‌های مالی خودرو

برای خسارت‌های وارد شده به خودرو، مدارک متفاوت است و شامل موارد زیر می‌شود:

●       کارت خودرو، گواهینامه و بیمه‌نامه معتبر

●       گزارش پلیس و کروکی (در صورت لزوم)

●       برآورد خسارت از کارشناس بیمه

●       شماره حساب بانکی مالک خودرو

داشتن این مدارک، مسیر پیگیری واریز خسارت بیمه دانا را کوتاه‌تر می‌کند و احتمال برگشت پرونده به دلیل نقص مدارک را کاهش می‌دهد.

مراکز پرداخت خسارت بیمه دانا در تهران

در این‌جا مراکز پرداخت خسارت بیمه دانا همراه با آدرس و شماره تماس آورده شده است:

 

مهلت اعلام خسارت بیمه شخص ثالث و بدنه حداکثر ۵ روز پس از حادثه است و در این مدت باید مدارک به شعب بیمه دانا تحویل داده شود.

●       ثبت اطلاعات مهم: شماره پرونده، تاریخ ثبت خسارت و رسید مدارک را یادداشت کنید تا در مراحل بعدی به مشکل نخورید.

●       تشکیل پرونده: با تحویل مدارک کامل، پرونده خسارت برای شما ایجاد می‌شود و مراحل کارشناسی آغاز خواهد شد.

اقدامات در صورت تاخیر در پرداخت

معمولاً مبلغ خسارت ۱۵ تا ۲۰ روز پس از تکمیل مدارک و بررسی پرونده پرداخت می‌شود. اگر پرداخت خسارت بیش از زمان معمول طول کشید:

●       تا ۲۰ روز پس از تحویل مدارک پاسخی دریافت نکردید: با کد ملی و شماره پرونده، از طریق بیمه مرکزی شکایت کرده و حتی جریمه دیرکرد را مطالبه کنید.

●       تاخیر طولانی‌تر (بیش از یک ماه): ابتدا از طریق شعبه مرکزی بیمه دانا پیگیری کنید. در صورت بی‌نتیجه ماندن، به بیمه مرکزی و حتی مراجع قضایی شکایت کنید.

توجه داشته باشید که پرداخت دیه ممکن است چند ماه زمان‌بر باشد.

دیه در بیمه دانا و اهمیت جدول نرخ دیه

شرکت بیمه دانا، مانند سایر شرکت‌های بیمه، مبلغ دیه را براساس آخرین جدول نرخ دیه پرداخت می‌کند. آگاهی از این نرخ‌ها باعث می‌شود در زمان پیگیری دریافت خسارت بیمه دانا دچار ابهام نشوید.

 

 

اگر برایتان سؤال است که «یک درصد دیه کامل چقدر محاسبه می‌شود»، باید بدانید این عدد مبنای اصلی تعیین مبلغ دیه بسیاری از جراحات و آسیب‌های بدنی است. به همین دلیل، اطلاع از مبلغ دقیق آن در سال ۱۴۰۴ اهمیت زیادی دارد. جدول نرخ دیه ۱۴۰۴ به صورت زیر است:

 

شرکت بیمه دانا موظف است پس از بررسی پرونده و تکمیل مدارک، مبلغ دیه را در مدت قانونی واریز کند. امکان پیگیری واریزی خسارت بیمه دانا از طریق سامانه آنلاین یا تماس تلفنی وجود دارد.

استعلام و پیگیری واریزی خسارت بیمه دانا

بسیاری از بیمه‌گزاران بعد از تشکیل پرونده، نگران زمان واریز خسارت هستند. برای همین، امکان استعلام پرداخت خسارت بیمه دانا و بررسی وضعیت پرونده فراهم شده است. روش‌های پیگیری واریز خسارت شامل موارد زیر است:

●       پیگیری آنلاین: با وارد کردن شماره پرونده یا کد ملی در سامانه بیمه دانا می‌توان از وضعیت واریز مطلع شد.

●       تماس تلفنی: از طریق مرکز پاسخگویی بیمه دانا امکان دریافت آخرین اطلاعات درباره پیگیری واریزی خسارت بیمه دانا وجود دارد.

●       مراجعه حضوری: در صورت نیاز، می‌توان با مراجعه به شعب یا نمایندگی‌ها از وضعیت پیگیری دریافت خسارت بیمه دانا مطلع شد.

●       پیامک یا اطلاع‌رسانی سیستمی: برخی شعب بیمه دانا پیامک اطلاع‌رسانی زمان واریز را برای بیمه‌گزاران ارسال می‌کنند.

دریافت سریع و آسان خسارت و دیه بیمه دانا

پس از وقوع حادثه، مهم‌ترین دغدغه بیمه‌گزاران دریافت سریع و بدون مشکل خسارت یا دیه است. با رعایت مراحل مشخص پیگیری پرداخت خسارت بیمه دانا، آماده کردن مدارک کامل و بهره‌گیری از روش‌های حضوری، تلفنی و آنلاین، مسیر پیگیری پرونده خسارت بیمه دانا و پیگیری واریزی خسارت بیمه دانا بسیار ساده‌تر خواهد شد.