امیر حیدری معتقد است در شرایط فعلی که هزینههای زندگی بخش بزرگی از درآمد خانوارها را میبلعد، انتخاب کالای مناسب یک تصمیم اقتصادی است که بر معیشت، آسایش و ایمنی خانواده اثر میگذارد و کیفیت برای مصرفکننده، انتظاری منطقی در برابر هزینه پرداختشده است.
اما آیا قیمت بالا، برند مشهور، نشان استاندارد یا عباراتی چون «کیفیت برتر» معیار دقیقی برای شناسایی کالای باکیفیت هستند؟ پاسخ به این سوال به شفافیت، مسئولیتپذیری و رابطه تولیدکننده و مصرفکننده بازمیگردد.
همچنین نباید کیفیت را با قیمت و تبلیغات اشتباه گرفت؛ چراکه طبق استانداردهای مدیریت کیفیت مانند ISO 9000:2026، کیفیت به میزان برآورده شدن الزامات تعریف میشود.