اختلال در زیرساخت ابری مایکروسافت ۳۶۵ باعث بروز مشکل در دسترسی کاربران عادی، کسب‌وکارها و برخی نهادهای دولتی به سرویس‌هایی چون اوت‌لوک، تیمز و کوپایلت شده است.
طبق گزارش زومیت و اسوشیتدپرس، این قطعی از روز پنجشنبه آغاز شده و وب‌سایت داون‌دیتکتور نزدیک به ۱۳۰ هزار گزارش اختلال در اوت‌لوک ثبت کرده است.
دولت ژاپن نیز اختلال در سامانه‌های فناوری اطلاعات خود را تأیید کرد.
علت این مشکل نقص در سرویس «اکسچنج آنلاین» است که منجر به بروز خطا در نسخه‌های وب، دسکتاپ و موبایل اوت‌لوک، تأخیر در ارسال ایمیل‌ها و اختلال در عملکرد اپل میل، کوپایلت، پلنر و تودو شده است.
