مدیرکل امور مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور آمار مرتبط با تماس‌های موفق با سامانه تلفنی ۱۴۸۰ را طی ۳ سال اخیر در زمینه مشکلات میان همسران، افسردگی، اضطراب، مشکلات میان والد و کودک و... تشریح کرد.
به گزارش ، ابراهیم غفاری مدیرکل امور مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به آمار تماس‌های موفق برقرارشده با سامانه تلفنی ۱۴۸۰ اظهار کرد: در ۶ ماهه نخست امسال ۴۴۷ هزار و ۶۵۴ تماس موفق با این سامانه به ثبت رسیده است. همچنین شمار تماس‌های موفق در سال ۱۴۰۴ یک میلیون و ۷۶۸ هزار و ۴۵۶ تماس و در سال ۱۴۰۳ یک میلیون و ۶۸۸ هزار و ۵۲ تماس بوده است.
وی با بیان اینکه سامانه تلفنی ۱۴۸۰ بستری برای ارائه خدمات مشاوره‌ای و روان‌شناختی به تماس‌گیرندگان است، افزود: بررسی آمار موضوعات مطرح‌شده در تماس‌های موفق نشان می‌دهد مشکلات میان همسران، مسائل مرتبط با افسردگی و اضطراب، مشکلات بین‌فردی، مسائل میان والد یا مراقب و کودک و درخواست راهنمایی درباره موقعیت‌های پیش از ازدواج و موقعیت‌های غیرمترقبه و بحرانی از جمله موضوعات مطرح‌شده در تماس‌ها بوده‌اند.
مشکلات میان همسرانبه گفته غفاری، از مجموع موضوعات تماس‌ها در سال ۱۴۰۳ سهم مشکلات میان همسران ۱۸ درصد بوده که این رقم در سال ۱۴۰۴ به ۲۰ درصد رسیده است. در ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ نیز سهم این موضوع ۲۰ درصد گزارش شده است.
مشکلات و اختلالات افسردگیمدیرکل امور مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور با اشاره به آمار تماس‌های مرتبط با افسردگی اظهار کرد: در سال ۱۴۰۳ سهم مشکلات افسردگی از مجموع موضوعات تماس‌ها ۱۱ درصد و سال بعد از آن ۱۰ درصد بوده است. این سهم در ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ نیز ۹ درصد ثبت شده است.
وی ادامه داد: در بخش اختلالات افسردگی نیز سهم تماس‌های مرتبط در سال ۱۴۰۳، سه درصد و در سال ۱۴۰۴، چهار درصد بوده که در شش‌ماهه نخست سال جاری سه درصد گزارش شده است.
غفاری با اشاره به تفاوت بازه‌های زمانی این آمار افزود: از آنجا که آمار سال ۱۴۰۵ تنها ۶ ماه نخست سال را دربرمی‌گیرد، مقایسه آن با آمار کامل سال‌های گذشته برای تعیین روند سالانه کافی نیست و ارزیابی دقیق‌تر تغییرات به بررسی آمار نیمه دوم سال نیز نیاز دارد.
اختلالات و مشکلات اضطرابیغفاری درباره تماس‌های مرتبط با اضطراب گفت: سهم اختلالات اضطرابی از موضوعات تماس‌ها در سال‌های ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴ و ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ در هر سه دوره ۴ درصد گزارش شده است.
وی افزود: در سال ۱۴۰۳ سهم مشکلات اضطرابی ۶ درصد و سال بعد از آن ۷ درصد بوده است. این سهم در ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ نیز ۶ درصد ثبت شده است.
مشکلات میان والد یا مراقب و کودکمدیرکل امور مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور همچنین درباره تماس‌های مرتبط با مشکلات میان والد یا مراقب و کودک اظهار کرد: سهم این موضوع ۲ سال پیش ۸ درصد بوده که در سال ۱۴۰۴ و ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ به ۷ درصد رسیده است.
مشکلات بین فردی، مشاوره پیش از ازدواج و موقعیت‌های غیرمترقبه و بحرانیغفاری درباره سایر موضوعات تماس‌ها نیز گفت: سهم مشکلات بین‌فردی از ۳ درصد در سال ۱۴۰۳ به ۴ درصد در سال ۱۴۰۴ رسیده و در ۶ ماهه نخست سال جاری نیز ۴ درصد گزارش شده است. سهم تماس‌های مرتبط با دریافت راهنمایی درباره موقعیت‌های پیش از ازدواج نیز در هر سه دوره ۴ درصد بوده است.
وی افزود: در سال ۱۴۰۳ سهم تماس‌های مرتبط با دریافت راهنمایی درباره موقعیت‌های غیرمترقبه و بحرانی ۳ درصد بوده که در سال ۱۴۰۴ و ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۵ به یک درصد رسیده است.
۸۰ درصد تماس‌گیرندگان در نیمه نخست امسال زن بودندبه گفته مدیرکل امور مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی کشور، بر اساس آمار ارائه‌شده، در ۶ ماهه نخست امسال، ۸۰ درصد از افراد تماس‌گیرنده با سامانه ۱۴۸۰ را زنان تشکیل داده‌اند و سهم مردان ۲۰ درصد بوده است. در سال ۱۴۰۴ نیز همین نسبت ثبت شده است، در حالی که در سال ۱۴۰۳ سهم زنان ۷۸ درصد و سهم مردان ۲۲ درصد گزارش شده بود.
وی تاکید کرد: بررسی آمار منتشرشده نشان می‌دهد مشکلات میان همسران بیشترین سهم را در میان موضوعات مشخص‌شده تماس‌ها داشته‌اند. با این حال، درصدهای ثبت‌شده بیانگر سهم هر موضوع از تماس‌های موفق هستند و به‌تنهایی نمی‌توان از آن‌ها درباره میزان شیوع اختلالات روان‌شناختی در جامعه یا افزایش و کاهش نیاز جامعه به خدمات مشاوره‌ای نتیجه‌گیری کرد. همچنین برای ارزیابی روند سالانه موضوعات در سال ۱۴۰۵، لازم است آمار نیمه دوم سال نیز در دسترس باشد.
