۴۸ ساعت است که در برخی دفاتر پلیس ۱۰+ اختلال در روند فعالیت ثبت درخواست کارت سوخت به‌وجود آمده و امکان ثبت درخواست برای تعداد زیادی از مراجعه‌کنندگان وجود نداشته، اما هیچ کسی در این زمینه پاسخگو نیست.
مصرف بهینه بنزین اهمیت زیادی در حفظ محیط زیست و همچنین صرفه‌جویی در هزینه‌های مربوط به سوخت دارد. استفاده از کارت سوخت شخصی و مدیریت مصرف بنزین از برنامه های دولت در سال جدید است.
پس از اعلام رسمی وزیر نفت در حاشیه هیات دولت در روز چهارشنبه (۱۵ فروردین) مبنی بر آغاز عرضه بنزین فقط با کارت سوخت شخصی در آینده نزدیک، افرادی که در ماه‌های اخیر خودروی نوشماره خریداری کرده‌اند و یا به‌هر علت، کارت سوخت شخصی آنها مفقود شده بود، برای مراجعه به دفاتر پلیس ۱۰+ و ثبت درخواست کارت سوخت مراجعه کرده‌اند اما از صبح روز شنبه (۱۸ فروردین) در بسیاری از دفاتر پلیس ۱۰+ امکان ثبت درخواست کارت سوخت وجود ندارد.
متصدیان این دفاتر، علت عدم ثبت درخواست کارت سوخت را قطعی سراسری سامانه عنوان می‌کنند و از زمان بازگشت سامانه و امکان ثبت درخواست، اظهار بی‌اطلاعی می‌کنند.
سردرگمی مردم برای ثبت درخواست کارت سوخت درحالی است که کسی پاسخگوی مردم نیست، نه‌شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی از علت این اختلال خبر دارد و نه دفاتر پلیس ۱۰+ پاسخ روشنی به متقاضیان می‌دهند.