مسعود فیروزی، مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با تشریح جزئیات خودکشی این دختر جوان افزود: مژده که ٢١ سال سن داشت، چهار ماه قبل در مرکز بازپروری خانه تلاش در مشهد مستقر بوده، این اتفاق در تاریخ ۲۷ دی ماه سال جاری رخ داد و من سه روز قبل از این مرکز بازدید داشتم و ایشان حال خیلی خوبی داشت و ابراز می‌کرد دوست دارد بیشتر آنجا بماند، اما سه روز بعد ساعت ۱۷:۴۷ دقیقه عصر به من اطلاع دادند که اقدام به خودکشی کرد.
مدیرکل بهزیستی استان اظهارداشت: مژده از سال ۹۷ حداقل دو مرتبه دیگر اقدام به خودکشی کرده بود.
فیروزی بیان کرد: بعد از پذیرش در مرکز بهزیستی، تست‌های روانشناختی نشان داد وی مبتلا به مشکلات خلق و خو و اختلالات خواب است که بلافاصله درمان‌های دارویی و روان درمانی برای وی آغاز شد که پس از مدتی در نتیجه این درمان‌ها و مداخلات تخصصی اختلالات خلقی و خواب وی برطرف شده بود به طوری که نتیجه معاینه روانپزشک ۷ روز قبل از حادثه، که در پرونده او ثبت شده نشان می‌دهد هیچگونه مشکلی نداشته و افکار خودکشی را نیز انکار کرده است.
وی در پایان گفت: تا الان تصمیمی برای پرونده گرفته نشده است، اما قصور‌ها و تقصیر‌ها در حال بررسی است و در صورت اثبات، حتما برخورد خواهد شد.