به گزارش برنا به نقل از وزارت صمت، علی رهبری گفت: به زودی امکان بررسی نسبت شکایات به تعداد فروش نیز اضافه خواهد شد، اما این سامانه برای پس از خرید است تا به شکایات به‌صورت الکترونیکی رسیدگی شده و اختلاف‌ها حل شود.
هدفگذاری برای رسیدگی به شکایات بین ۳ تا ۲۱ روز
رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ادامه داد: قصد داریم شرایطی مهیا کنیم که رسیدگی به شکایات از طریق این سامانه، بین ۳ تا ۲۱ روز انجام شود.
الزام قانونی دریافت اینماد مربوط به بیش از 10 سال پیش است
وی تصریح کرد: الزام قانونی دریافت نماد اعتماد الکترونیک به بیش از 10 سال پیش بازمی‌گردد و از سال ۱۳۹۱، شورای امنیت کشور ارائه درگاه پرداخت را به دریافت نماد الکترونیک، منوط کرده است.
دریافت درگاه پرداخت منوط به داشتن اینماد شده است
رهبری با بیان این‌که حدود 2 سال است که این قانون برای شرکت‌های خدمات پرداخت در حال اجرا است، بیان کرد: فاز دوم این الزام از آذر ماه امسال اجرا شده و به موجب آن دریافت درگاه پرداخت، مشروط به داشتن نماد الکترونیک است.
گفتنی است، سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب‌وکار‌های اینترنتی و داوری جمعی بر خط (codr) با حضور وزیر صمت، وزیر دادگستری و معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه رونمایی شد.