«بازخوردی که از رفتارم گرفتم همانی بود که مردم طی سالها به من گفته بودند، اما من هرگز گوش نداده بودم. اما حالا من این بازخورد را روی کاغذ داشتم. آن لحظه، لحظهای است که فرد با خودش میگوید او .. او.» اریکسون با دانستن اینکه هر کدام از ما تاچهاند ...