هنگامی که سیستم تطبیق چهره نمیتواند هویت افراد را تایید کند، بعضی ازآنها هفتهها یا ماهها بدون بیمه بیکاری مانده اند و گاهی شانسی برای دریافت کمک از طریق سیستم چت ویدیویی برای حل این مشکلات نداشته اند.